Tietosuojakäytäntö

Wyns-pelialustan tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme pelaajien henkilötietoja. Sitoudumme noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen kansallista tietosuojalainsäädäntöä. Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia Wyns-palvelun käyttäjiä.

Kerättävät tiedot ja käyttötarkoitus

Keräämme henkilötietoja rekisteröitymisen, pelaamisen ja asiakaspalvelun yhteydessä. Tietojen kerääminen perustuu sopimuksen täyttämiseen, lakisääteisiin velvoitteisiin sekä oikeutettuun etuumme tarjota turvallinen peliympäristö.

Rekisteröitymisen yhteydessä keräämme nimen, sähköpostiosoitteen, syntymäajan, osoitetiedot ja puhelinnumeron. Pelitoiminnan aikana tallentamme pelitapahtumat, panokset, voitot sekä istuntokohtaiset tiedot. Maksutapahtumien yhteydessä käsittelemme maksutietoja, tapahtumien määrät ja maksutavan. Teknisiä tietoja kerätään IP-osoitteen, laitteen tunnistetietojen, selaimen tyypin ja käyttöjärjestelmän osalta.

Tietoja käytetään pelitilien hallintaan, maksutapahtumien käsittelyyn, asiakaspalvelun tarjoamiseen, ikävarmennukseen, vastuullisen pelaamisen tukemiseen ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen. Tietoja hyödynnetään myös palvelun kehittämiseen ja turvallisuuden varmistamiseen.

Tietojen säilytys ja suojaaminen

Henkilötiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, jotka sijaitsevat EU:n alueella. Käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia tietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta.

Turvatoimet sisältävät SSL-salauksen kaikessa tiedonsiirrossa, palomuurit ja tunkeutumisen estojärjestelmät, säännölliset tietoturva-auditoinnit, pääsynhallinnan ja käyttöoikeuksien rajoittamisen sekä henkilökunnan koulutuksen tietosuojasta. Kaikki maksutiedot käsitellään PCI DSS -standardin mukaisesti.

Säilytysajat määräytyvät lakisääteisten velvoitteiden ja liiketoiminnan tarpeiden mukaan. Seuraava taulukko havainnollistaa eri tietotyyppien säilytysajat:

Tietojen luovutus ja siirrot

Wyns ei myy tai vuokraa pelaajien henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa ainoastaan tietyissä tilanteissa, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Tietoja voidaan jakaa maksupalveluntarjoajien kanssa maksutapahtumien käsittelyyn, pelintarjoajien kanssa pelisession hallintaan, ikävarmennuspalvelujen tarjoajien kanssa rekisteröinnin yhteydessä, teknisten palveluntarjoajien kanssa alustan ylläpitoon sekä sääntelyviranomaisten kanssa lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Kaikki kumppanit on valittu huolellisesti ja heidän kanssaan on solmittu tietosuojasopimukset.

Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia. Mikäli siirto on välttämätön, se toteutetaan EU:n komission hyväksymien vakiolausekkeiden tai muiden laillisten siirtomekanismien mukaisesti.

Pelaajan oikeudet ja safe gaming

Pelaajilla on useita oikeuksia henkilötietojensa käsittelyyn liittyen GDPR:n mukaisesti. Näitä oikeuksia voidaan käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Oikeuksiin kuuluu oikeus saada pääsy omiin tietoihin ja pyytää kopio tallennetuista tiedoista. Pelaajat voivat vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua sekä pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa. Oikeus rajoittaa tietojenkäsittelyä on olemassa erityisissä olosuhteissa, ja pelaajalla on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa. Tietojen siirrettävyys toiselle palveluntarjoajalle on mahdollista koneluettavassa muodossa, ja pelaaja voi peruuttaa aiemmin antamansa suostumuksen milloin tahansa.

Safe gaming on keskeinen osa toimintaamme. Käytämme henkilötietoja myös vastuullisen pelaamisen tukemiseen tunnistamalla riskikäyttäytymisen merkkejä ja tarjoamalla työkaluja pelaamisen hallintaan. Pelaajat voivat asettaa talletusrajoja, tappiorajoja, istuntoaikoja sekä pyytää itsensä sulkemista määräajaksi tai pysyvästi. Kaikki safe gaming -toimenpiteet käsitellään luottamuksellisesti.

Tietosuojaviranomaisella on oikeus tehdä valitus, mikäli pelaaja katsoo, että henkilötietojen käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Evästeet ja seuranta

Wyns-alusta käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita palvelun toimivuuden varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan pelaajan laitteelle.

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotka ovat tarpeen alustan perustoimintojen kannalta, kuten kirjautumisen ylläpitämiseen ja turvallisuuteen. Toiminnalliset evästeet parantavat käyttökokemusta tallentamalla asetukset ja mieltymykset. Suorituskykyevästeet keräävät anonyymia tietoa sivuston käytöstä ja auttavat palvelun kehittämisessä.

Pelaajat voivat hallita evästeasetuksia selaimensa kautta ja estää evästeiden käytön. On huomioitava, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa palvelun toimivuuteen. Välttämättömät evästeet ovat kuitenkin pakollisia alustan käytölle.

Seuraamme myös pelitoimintaa petosten estämiseksi ja safe gaming -periaatteiden noudattamiseksi. Seurantajärjestelmät analysoivat pelimalleja ja havaitsevat epätavallisen toiminnan automaattisesti. Kaikki seuranta tapahtuu tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja pelaajien yksityisyyttä kunnioittaen.

Tämä tietosuojakäytäntö voi päivittyä ajoittain vastaamaan lainsäädännön muutoksia tai palvelun kehitystä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan pelaajille etukäteen sähköpostitse tai alustan kautta. Viimeisin päivitys näkyy asiakirjan päivämäärästä.